1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Tunisie. Les livraisons sont disponibles dans les principales villes ainsi que dans les zones rurales. Si votre adresse n'est pas couverte, contactez notre service client pour plus de détails.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la zone de destination et du montant de votre commande. Voici une estimation des frais de livraison :

• Livraison standard : 10 TND pour les commandes inférieures à 100 TND.
• Livraison gratuite : Disponible pour les commandes supérieures à 100 TND.
• Livraison express : 15 TND, disponible pour une livraison rapide sous 24h (sur demande).

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Voici une estimation générale des délais :

• Livraison standard : Entre 3 à 7 jours ouvrables.
• Livraison express : Entre 1 à 2 jours ouvrables.

Notez que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes comme les conditions météorologiques ou les périodes de forte demande.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le site de notre transporteur partenaire.

5. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard, colis perdu, colis endommagé), veuillez nous contacter immédiatement à contact@neshri.tn ou au +216 92 02 90 28.

6. Livraison internationale

Actuellement, nous ne proposons pas de service de livraison internationale. Nous livrons uniquement en Tunisie. Cependant, nous travaillons activement à l'extension de nos services à d'autres pays dans un avenir proche.